Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Esta política explica cómo Les Nicolettes ("nosotros", "nuestro", "el Sitio") recopilan, usan y protegen tus datos personales cuando visitas nuestro sitio www.lesnicolettes.com o realizas un pedido.
1. ¿Por qué recopilamos tus datos?
Usamos tus datos para:
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Preparar y entregar tus pedidos
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Gestionar tu cuenta de cliente
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Mejorar nuestro sitio y tu experiencia
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Contactarte si es necesario (servicio al cliente, seguimiento de pedidos)
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Enviarte ofertas si estás de acuerdo
2. ¿Qué datos recopilamos?
Según tus acciones en nuestro sitio, podemos recopilar:
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Tus datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono
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Tus informaciones de pedido: productos comprados, entrega, pago
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Tus informaciones de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies)
3. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Compartimos tus datos solo con:
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Nuestros socios de pago y entrega (como Shopify, Colissimo…)
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Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, emailing)
Tus datos nunca se revenden. Si aceptas nuestras cookies de marketing, algunos datos pueden ser utilizados para ofrecerte publicidad dirigida.
4. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo para:
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Hacer que el sitio funcione correctamente
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Recordar tu carrito o tus preferencias
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Mejorar tu navegación
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Analizar la audiencia y mostrar publicidad adaptada
Puedes en cualquier momento rechazar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Más información en: Shopify Cookies
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:
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Gestionar tu pedido
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Cumplir con nuestras obligaciones legales
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Asegurar nuestro servicio postventa
En general, sus datos se eliminan después de un máximo de 5 años tras su último pedido o contacto.
6. Sus derechos
En cualquier momento, usted puede:
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Acceder a sus datos
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Corregirlos o eliminarlos
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Oponerse a ciertos tratamientos (ej: boletines)
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Retirar su consentimiento si lo ha dado
Basta con escribirnos a: lucie@lesnicolettes.com
También puede contactar con la CNIL (www.cnil.fr) si considera que no se respetan sus derechos.
7. Seguridad
Implementamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es totalmente segura. Nunca comparta información sensible por correo electrónico no seguro.
8. Datos de menores
Nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos voluntariamente sus datos.
9. Transferencias fuera de la UE
Algunos datos pueden ser transferidos fuera de Europa, especialmente a través de Shopify. Estas transferencias están protegidas por medidas conformes al RGPD.
10. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos:
📩 lucie@lesnicolettes.com
📍 4 rue de la Forge, 11330 Villerouge-Termenès, Francia
